Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

SC STEFTRANS SRL, cu sediul în Bulevardul Republicii, Nr. 229, Bârlad, județul Vaslui, CUI RO18947660, Reg. Com. J37/535/2006, operator de date cu caracter personal înregistrat conform legislației române și europene în vigoare (GDPR – Regulamentul UE 679/2016).

Ne puteți contacta la:
📞 0767 780 780
🌐 www.tractari-auto-barlad.ro

2. Ce date colectăm și de ce

2.1 Date colectate prin apel telefonic

Când ne contactați telefonic pentru a solicita servicii de tractare, colectăm:

• Numărul de telefon de la care apelați
• Numele dumneavoastră (dacă îl furnizați)
• Locația vehiculului și destinația dorită
• Tipul vehiculului și situația de urgență

Scopul: Executarea contractului de prestări servicii – furnizarea serviciului de tractare solicitat.

Temeiul legal: Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR – executarea unui contract.

2.2 Date colectate prin WhatsApp

Dacă ne contactați prin WhatsApp, procesăm mesajele și numărul de telefon asociat contului dumneavoastră, exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră de servicii.

2.3 Date colectate prin site-ul web

Site-ul nostru (tractari-auto-barlad.ro) poate colecta automat:

• Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata sesiunii
• Sursa de trafic (Google, direct, social media)

Scopul: Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului.
Temeiul legal: Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR – interesul legitim al operatorului.

2.4 Date de facturare

Pentru emiterea facturilor fiscale, colectăm: numele/denumirea, adresa, codul fiscal (dacă este persoană juridică). Aceste date sunt obligatorii prin lege și se păstrează conform legislației fiscale române (10 ani).

3. Cât timp păstrăm datele

• Date de contact (telefon, mesaje): maxim 12 luni de la ultima interacțiune
• Date de facturare: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991
• Date tehnice (IP, browser): maxim 12 luni
• Cookie-uri: conform politicii de cookies (maxim 12 luni)

4. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi transmise exclusiv către:

• Autorități fiscale – obligație legală (ANAF, facturi)
• Google Analytics / Google Ads – analiză trafic site (date anonimizate)
• WhatsApp / Meta – platforma de comunicare, conform propriilor termeni
• Autorități publice – dacă suntem obligați prin lege

5. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor impuse prin lege
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele
• Dreptul la portabilitate – puteți solicita datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim
• Dreptul de a depune plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept, ne contactați la 0767 780 780. Răspundem în termen de maxim 30 de zile.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Accesul la datele cu caracter personal este restricționat la personalul autorizat al SC STEFTRANS SRL.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri tehnice necesare funcționării și cookie-uri analitice (Google Analytics). Consultați Politica de Cookies pentru detalii complete.

8. Transferuri internaționale

Unele date pot fi procesate de furnizori din afara UE (ex: Google LLC, Meta Platforms). Acești furnizori oferă garanții adecvate conform deciziei de adecvare UE-SUA (Data Privacy Framework) sau prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin actualizarea datei de mai sus. Vă recomandăm să consultați această pagină periodic.